最后更新：2025年7月10日

生效：发布即生效（如另有公告，以公告为准）

版本与范围：本政策适用于在中国大陆使用的 Holomind 网站及在线服务（“本服务”），自发布起生效。当前为邀请制 Beta，免费且仅 Web 版；功能与数据处理范围以产品内实际为准。与《Holomind 平台服务条款》配套适用；涉及个人信息的不一致，以本政策为准。

1. 我们如何收集与使用您的个人信息

我们遵循最小必要、公开透明原则，仅为实现本政策所述目的收集和使用与本服务直接相关的个人信息。

账户与身份信息

为创建与使用账户、接收邀请或加入工作区，我们可能收集：

• 账号标识信息：如手机号码或电子邮箱（以页面实际为准）、受邀码/邀请码；
• 基本资料（可选）：昵称、头像；
• 身份验证信息（如适用）：完成实名认证所需的信息（仅在法律或场景要求时收集）。

使用过程信息与日志

为保障服务安全与基本功能，我们可能自动收集：

• 设备与网络信息：IP 地址、设备/浏览器类型与版本、操作系统、语言设置；
• 访问与操作日志：访问时间、停留时长、功能点击、错误崩溃信息；
• Cookie/本地存储标识：用于登录状态维持、防护与偏好记忆（见第 8 条）。

用户内容与模型数据

当您在 Holomind 中创建/上传/运行模型、数据集、可视化与文本等（统称“用户内容”）时：

• 邀请制 Beta 阶段默认私有，仅您及授权协作者可见（详见服务条款第 4 条）；
• 我们为提供服务所必需，可能对私有内容进行计算/缓存/备份与安全扫描（例如运行仿真、排障）；
• 请勿上传他人个人信息或敏感数据；如确需处理，您应确保已获得合法授权或具备其他合法依据，并在产品内显著告知协作者。

客服与问题反馈

当您通过产品内“帮助与支持/意见反馈/举报中心”等渠道联系我们时，我们可能收集：

• 联系方式（如账号、昵称）、问题描述与相关截图/日志；
• 为核验身份或定位问题而必要的附加信息。

我们如何使用上述信息

• 提供、维护、优化本服务（含安全、反滥用、故障排查与性能改进）；
• 开启与管理账户、权限、邀请与协作；
• 推送与服务相关的通知（如功能变更、政策更新、系统公告等）；
• 统计与分析去标识化/匿名化后的使用情况，用于改善产品体验；
• 遵循法律法规与监管要求（含网络安全、未成年人保护、内容治理等）。

2. 处理的法律依据

我们依据《个人信息保护法》等适用法律开展处理，常见情形包括：

• 取得您的同意；
• 为签订或履行合同所必需（例如创建与维护账户、提供受邀测试服务）；
• 依法履行法定义务（例如网络安全、存证留痕、配合监管）；
• 在合理范围内处理已依法公开的个人信息；
• 为维护您或他人的生命、财产等重大合法权益且难以取得本人同意；
• 法律法规规定的其他情形。

3. 共享、委托处理与公开披露

我们不会向第三方提供您的个人信息（包括出售、出租或以其他方式交易），除非：事先取得您的同意；为履行法律法规义务或监管要求；为实现服务所必需的委托处理且受托方仅按我们的书面指示处理并受合同约束；或与合并、分立、重组、资产/业务转让等相关，并将要求受让方继续受本政策约束；若处理目的或方式发生实质变化，我们将另行征得您的同意。匿名化信息不属于个人信息，但我们不会将其与其他信息合并以重新识别个人。

受托处理/基础设施服务商

• 云与计算：云托管、对象存储、CDN/安全防护服务商；
• 统计分析：站点/性能分析工具（如页面访问与错误监测）；
• 身份与验证：短信/邮件发送、验证码、人机验证。

法律监管与合规

在法律法规或主管机关要求的范围内，我们可能提供必要信息（例如网安检查、投诉举报处置）。

公开披露

除依法披露或紧急情形外，不会公开披露您的个人信息；若需公开披露，我们将依法征得单独同意。

4. 存储地点、期限与删除

• 存储地点：依法需要在境内存储的数据，我们将在境内存储；
• 存储期限：为实现目的之必要期限内保存；到期后将删除或匿名化处理；
• 删除机制：当目的达成、您撤回同意或注销账户等情形出现时，我们将删除或匿名化处理，法律另有规定的除外（如账务/审计留存、争议处理需要）。

5. 未成年人保护

• 我们的服务面向成人，或年满 13 周岁但未满 18 周岁且已取得监护人同意并受其监督的未成年人；
• 我们不会在明知的情况下收集不符合条件的未成年人个人信息；如发现，将及时删除或进行去标识化处理并可能限制相关账户的使用；
• 如您为监护人并对未成年人个人信息保护有疑问，可通过产品内渠道联系我们。

6. Cookie 与本地存储

为提供核心功能与改进体验，我们使用 Cookie/本地存储等自动收集工具。必要类（如会话维持、安全防护）为确保服务所必需；非必要类（如使用分析/个性化）在告知并取得您的同意后启用，且可随时撤回。您可在浏览器或产品内“Cookie 设置”进行管理；拒绝非必要类不影响核心功能。若集成第三方 Cookie/SDK（如统计分析/风控），我们将在“第三方服务清单”公示其名称、目的与退出方式。当前邀请制 Beta 不使用广告/营销类 Cookie。

7. 我们如何保护您的信息安全

我们采取与风险相匹配的技术与组织措施保护个人信息：

• 传输与存储的加密与分级管理；
• 最小权限原则与访问控制、审计留痕；
• 安全开发与漏洞管理、第三方合规评估；
• 安全事件应急响应与处置流程。 若发生可能影响您权益的安全事件，我们将按法律规定告知事实、影响、已采取或将采取的措施，并提供投诉举报与救济渠道。

8. 您的权利及其行使

在适用法律范围内，您就个人信息享有以下权利：

• 知情、决定与撤回同意权；
• 查询/访问、复制、更正、删除；
• 账户注销；
• 个人信息可携（在监管规定范围内适用）；
• 对自动化决策/个性化推荐提出意见或选择不进行个性化推荐；
• 获取我们处理规则的解释。

行使方式与期限：您可通过产品内公示渠道提交请求，我们将在收到之日起 15 个工作日内答复；情形复杂的，在不超过 30 日内完成处理或提供阶段性结果。为保护安全，我们可能需要先行核验身份。对基于法律/监管要求无法响应的请求，我们将说明理由。

9. 本政策的更新

当功能、业务或监管要求发生变化时，我们可能更新本政策。若属于重大变更（显著影响您的权利义务），我们将在变更生效前通过网站公告、站内通知等方式提前合理告知。您继续使用本服务即表示同意受更新后的政策约束。

10. 如何联系我们

我们在产品内提供可见且可用的联系方式/工单入口/举报中心。请通过上述渠道与我们联系（可注明“隐私请求/数据权利申请”）。我们将在 15 个工作日内回复；情形复杂的，在不超过 30 日内完成处理或提供阶段性结果。